Congress Extends FNS Theft Replacement Deadline El Congreso extiende la fecha límite de reemplazo de robo de Servicios de Alimentos y Nutrición — Versión en español abajo

On Sept. 26, 2024, Congress extended the deadline allowing victims of recent Food and Nutrition Service benefits theft to apply for replacement benefits. The deadline for requesting replacement of stolen benefits is now Dec. 20, 2024. The federal provision allowing for replacement of stolen benefits was previously set to expire Sept. 30, 2024.

This extension will allow the more than 1,700 North Carolinians whose SNAP benefits were stolen during a recent rash of theft that began in October 2022 to submit a signed affidavit requesting replacement benefits by mail, fax, in-person or over the phone to their county department of social services (DSS). The affidavit is also available in-person at DSS offices across the state. Since October 2022, more than $2.7 million in FNS benefits have been reported stolen from North Carolinians through card skimming and various fraud schemes.

Food and Nutrition Services participants whose benefits were stolen have until Dec. 20, 2024, to submit a request to have eligible benefits replaced. Once the claim is processed, the participant will receive a new EBT card in the mail (typically within 3-5 business days) and will receive replacement benefits the next calendar day. SUN Bucks benefits that have been stolen cannot be replaced according to federal rules.  Replacement benefits are limited to two replacements per federal fiscal year (October to September).

For more information about EBT theft and how to report stolen Food and Nutrition Services benefits, go to the NCDHHS Stolen FNS Benefits webpage.

NCDHHS recommends individuals using EBT cards take the following actions to keep their EBT card and account secure:  

• Check your EBT account regularly for unauthorized charges. You can check your balance and/or replace a lost or stolen EBT card by visiting www.ebtedge.com, using the EBT Edge mobile app or contacting the North Carolina EBT Call Center at 1-888-622-7328. 
• Block out-of-state and online purchases using the EBT Edge website or mobile app. 
• If you suspect card skimming, freeze your EBT card when not shopping so fraudulent purchases cannot be made using your card. 
• Select a “difficult” PIN (i.e., not 1234 or 1111) for the EBT card and change the PIN regularly. While this may not prevent card skimming, it is a recommended safety practice. 
• Block out-of-state and online purchases from your EBT Edge accounts or the mobile app.
• Check card reading machines in stores to make sure there is nothing suspicious overlayed or attached to the card swiper. 
• Contact law enforcement to report stolen benefits. 
• Call the EBT Call Center at 1-888-622-7328 to request a new EBT card at no cost. Note: the new card will not contain funds that were stolen from the previous card. Clients must make a claim to receive replacement benefits. 

El 26 de septiembre de 2024, el Congreso extendió la fecha límite que permite a las víctimas del robo reciente de beneficios del Servicio de Alimentos y Nutrición solicitar beneficios de reemplazo. La fecha límite para solicitar el reemplazo de los beneficios robados es ahora el 20 de diciembre de 2024. La disposición federal que permite el reemplazo de los beneficios robados se estableció previamente para expirar el 30 de septiembre de 2024.

Esta extensión permitirá a los más de 1,700 habitantes de Carolina del Norte cuyos beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Simplificada (SNAP, por sus siglas en inglés) fueron robados durante una reciente ola de robos que comenzó en octubre de 2022, presentar una declaración jurada firmada solicitando beneficios de reemplazo por correo, fax, en persona o por teléfono al departamento de servicios sociales (DSS) de su condado. La declaración jurada también está disponible en persona en las oficinas de los DSS en todo el estado. Desde octubre de 2022, se han reportado más de $ 2.7 millones en beneficios de Servicios de Alimentos y Nutrición (FNS, por sus siglas en inglés) robados a los habitantes de Carolina del Norte a través del skimming (falsificación/clonación)de tarjetas y varios esquemas de fraude.

Los participantes de los Servicios de Alimentación y Nutrición cuyos beneficios fueron robados tienen hasta el 20 de diciembre de 2024, para presentar una solicitud para que se reemplacen los beneficios elegibles. Una vez que se procese el reclamo, el participante recibirá una nueva tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT, por sus siglas en inglés) por correo, generalmente dentro de los 3-5 días hábiles, y recibirá beneficios de reemplazo el siguiente día calendario. Los beneficios de SUN Bucks que han sido robados no se pueden reemplazar de acuerdo con las normas federales. Los beneficios de reemplazo están limitados a dos reemplazos por año fiscal federal (de octubre a septiembre).

Para obtener más información sobre el robo de EBT y cómo denunciar los beneficios robados de los Servicios de Alimentos y Nutrición, visite la página web del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NCDHHS, por sus siglas en inglés): Beneficios robados de FNS.

El Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte recomienda que las personas que usan tarjetas EBT tomen las siguientes medidas para mantener su tarjeta y cuenta EBT seguras:  

• Revise su cuenta EBT regularmente para ver si hay cargos no autorizados. Puede verificar su saldo y/o reemplazar una tarjeta EBT perdida o robada visitando www.ebtedge.com, utilizando la aplicación móvil EBT Edge o comunicándose con el Centro de llamadas EBT de Carolina del Norte al 1-888-622-7328. 
• Bloquee las compras en línea y fuera del estado utilizando el sitio web o la aplicación móvil EBT Edge. 
• Si sospecha de robo de tarjetas, congele su tarjeta EBT cuando no esté comprando, de modo que no se puedan realizar compras fraudulentas con su tarjeta.
• Seleccione un PIN "difícil" (es decir, no 1234 o 1111) para la tarjeta EBT y cambie el PIN regularmente. Si bien esto puede no evitar el robo de tarjetas, es una práctica de seguridad recomendada. 
• Bloquee las compras en línea y fuera del estado desde sus cuentas EBT Edge o la aplicación móvil.
• Revise las máquinas lectoras de tarjetas en las tiendas para asegurarse de que no haya nada sospechoso superpuesto o conectado al lector de tarjetas. 
• Póngase en contacto con las autoridades para denunciar los beneficios robados. 
• Llame al centro de atención telefónica de EBT al 1-888-622-7328 para solicitar una nueva tarjeta EBT sin costo. Nota: la nueva tarjeta no contendrá fondos robados de la tarjeta anterior. Los clientes deben hacer un reclamo para recibir beneficios de reemplazo.